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Service

Jeden Tag im Einsatz für unsere Kunden – Das meurer-Service-Team

Serviceleistungen

Wir sind für Sie im Einsatz - unser Serviceteam steht Ihnen weltweit zur Verfügung:

Serviceleistungen 

  • Installation
  • Produktionsbegleitung
  • Inspektion und Wartung
  • Reparatur
  • Präventivservice
  • Ersatzteile
  • Störungsbehebung

 

Wie wir Ihnen helfen

  • Telefonische Beratung und Hilfestellung
  • Fernwartung via VPN-Tunnel
  • Weltweite Serviceeinsätze durch qualifizierte und erfahrene Techniker vor Ort

Kundenservice

Ihre Ansprechpartner

Hartmut Kamper
Kundendienst

Telefon: +49 5901 955 320
E-Mail

Josef Lambers
Kundendienst

Telefon: +49 5901 955 371
E-Mail

Denis Runde
Kundendienst

Telefon: +49 5901 955 378
E-Mail

Reinhold Nordemann
Kundendienst

Telefon: +49 5901 955 361
E-Mail

Matthias Brügge
Kundendienst

Telefon: +49 5901 955 374
E-Mail


Technischer Service

Sobald Ihr Auftrag eingegangen ist, werden wir Sie schnellstmöglich durch eine intelligente, sichere Fernwartung über VPN-Tunnel unterstützen. Auf diesem Wege ist es uns möglich, Sie schnell und effizient bei der Bedienung der Maschine zu unterstützen. Auch Fehleranalysen und deren Beseitigung werden damit komfortabel gelöst. Bei Bedarf organisieren wir auch einen Service-Einsatz vor Ort.

Ihre Ansprechpartner

Markus Kribber
Technischer Service

Telefon: +49 5901 955 433
E-Mail

Dirk Boehmann
Technischer Service

Telefon: +49 5901 955 395
E-Mail

Christopher Scherder
Technischer Service

Telefon: +49 5901 955 429
E-Mail


Remote-Service/Fernwartungs-Tools

TeamViewer QuickSupport

Durch den Download des TeamViewer QuickSupport-Moduls ermöglichen Sie es unserem Support, gemeinsam mit Ihnen auf Ihr System zu schauen. 

Voraussetzung: Windows PC mit Internetzugang, das Programm benötigt keine Installation.

Download TeamViewer QuickSupport

TeamViewer QuickJoin

Der Download des TeamViewer QuickJoin-Moduls schafft die Basis für Ihre Teilnahme an von uns organisierten Online-Meetings und Online-Präsentationen mit mehreren Teilnehmern. 

Voraussetzung: Windows PC mit Internetzugang, das Programm benötigt keine Installation.

Download "TeamViewer's QuickJoin"


Ersatzteilservice

Die zuverlässige und konstante Versorgung mit qualitativ hochwertigen und kompatiblen Ersatzteilen gewährleistet den reibungslosen Produktionsablauf in Ihrem Betrieb. 

Für die standardmäßige Ausstattung mit Ersatzteilpaketen oder kurzfristige Beschaffung von Einzelteilen kontaktieren Sie bitte das Team des Ersatzteilservices.

Ihre Ansprechpartner

Udo Albers
Ersatzteile

Telefon: +49 5901 955 362
E-Mail

Thomas Menke
Ersatzteile

Telefon: +49 5901 955 368
E-Mail

Norbert Gövert
Ersatzteile

Telefon: +49 5901 955 369
E-Mail

Peter Achteresch
Ersatzteile

Telefon: +49 5901 955 366
E-Mail


24-h-Hotline

Während der Geschäftszeiten:

Montag - Donnerstag: 07:00 - 17:00 Uhr (MEZ)

Freitag: 07:00 - 14:15 Uhr (MEZ)

Sie erreichen uns unter den persönlichen Kontaktdaten. Diese finden Sie auf dieser Seite.

 

Außerhalb der Geschäftszeiten:

+49 (0)5901 955 360

Die Service-Hotline steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. 

 

Unser Team besteht aus fachlich qualifizierten Mitarbeitern, die selbst auf langjährige Praxiserfahrung zurückgreifen. So können wir Ihnen kompetente Hilfestellung bei Bedienung, Handhabung und Fehlersuche bieten.  

Schulungen

Unser umfassendes Schulungsprogramm basiert auf maßgeschneiderten Konzepten: Wir bieten Ihnen qualifizierte Schulungseinheiten für jeden Anlass: 

  • Bedienerschulungen
  • Technikschulungen
  • Wartungsschulungen
  • Software-Schulungen

Damit Sie bestmöglich von unseren Schulungen profitieren, werden theoretische und praktische Kenntnisse durch speziell ausgebildete Trainer in kleinen Gruppen von bis zu sechs Personen vermittelt. Dabei legen wir großen Wert auf Praxisnähe. 

Sprechen Sie uns an: Wir freuen uns, Sie in unserem Schulungszentrum begrüßen zu dürfen.


Ihre Anfrage richten Sie bitte an

Tel.: +49 5901 955 0 oder
E-Mail: training@meurer-group.com

Unser Schulungsteam

Frank Hölmer 
Schulung

Telefon: +49 5901 955 432
E-Mail

Mike Schumacher 
Schulung

Telefon: +49 5901 955 444
E-Mail

Carsten Krüp
Schulung 

Telefon: +49 5901 955 439
E-Mail


Zertifikate

Qualität hat Priorität – hier finden Sie unsere aktuellen Zertifizierungen: